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城投立通物业公司经过三个月的积极准备和筹划，于4月18日、19日顺利通过北京恩格威认证中心物业服务认证评审。
物业服务体系认证是公司提升品质服务的一项重要指标，审核组采取首、末次会议，资料查看、现场走访、实地调查的方式，主要从环境卫生管理、建筑物维护保养、设施设备运行规范、标识标牌的张贴、供暖运行满意度、物业从业人员的礼仪规范、项目服务水平、管理水平、技术水平、人员构成与素质等要素进行认证。评审非常规范和严格，尤其对服务人员礼仪规范、与业主沟通、服务体验等方面有非常高的标准要求。
通过2天紧张的认证评审，审核组对物业公司服务体系运行工作给予了高度评价，在给予五星级评定的结果的同时，也对项目提升给出了指导性建议。
下一步，公司将打破局限，将存在的问题作为项目品质提升基点，以更为严格的标准，立足于客户视角，坚守服务的高质量，为客户提供更好的服务，凸显城投立通物业公司的品牌效应。 |
