7月25日上午,按照集团营商环境突破年活动工作部署和要求,营商环境突破年专班工作人员对相关工作落实单位进行了一次暗访检查。
专班人员分别前往自来水营业大厅、能源公司用户接待临时办公点、停车公司居然之家停车场进行实地检查,通过现场询问工作流程、查看宣传资料,了解到在供水供气保障方面。
“营商环境突破年”活动开展以来,各单位坚持“压缩时限,方便办理”工作理念,简化办理流程,大大提升了办事便利性能力。在停车管理方面,服务人员工作认真主动,群众停车便利、收费规范智能。特别在走访交谈时,一位天然气办理用户对上门安装及开户办理工作人员的服务态度和专业能力给予充分肯定。
下一步,专班人员将重点指导各单位广泛收集问题线索,对症下药,靶向施治,着力打造集团效率更高、服务更优的营商环境。 |