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一面锦旗，一份肯定，寥寥数语，看似平常，却诉说着企业与用户的暖心故事。一声声感谢，汇聚了浓浓真情，传递着全心全力保供热，脚踏实地为民生的磅礴力量。
4月17日上午，西安市万科物业服务有限公司渭南分公司工作人员将一面印着“心系用户、情暖万家”的锦旗送到了能源公司，对能源公司的周到服务表示诚挚地感谢。万科城锦园、如园、沁园作为首批接入能源公司集中供暖的小区，是能源公司供热板块成功落地的具体体现。
新小区首年用热过程中，面对许多不确定因素,能源公司组建了供热运营团队，全员上下一心，不分昼夜，放弃节假日，坚持跟班值守，根据用户反映情况，进行热情专业解答、详细记录用户意见，小区现场留人驻守，随时上门解决问题，为用户答疑解惑，从能源站、一次管道到换热站、二次管网、用户末端，全面覆盖，提供全过程供暖技术服务，整个供暖季，业主家中温度均超22℃，受到了用户广泛好评和高度称赞。2023-2024年度供暖季，能源公司急业主之所急，解业主之所难，克服重重困难，为万科城近2000户住户提供了优质、高效的服务，使业主们度过了一个温暖、舒适的冬季。用户送来鲜艳的锦旗，既是对能源公司供热人辛勤付出的一种肯定，更是对供热工作的肯定和鞭策。在今后的工作中，能源公司将继续发扬铁军精神，扎实做好供热运行服务工作，确保让政府放心、集团安心、群众舒心。 |
